PRIVACIDADE E COOKIES

A Home Delight, Unipessoal Lda (doravante designada Cheese & Wine, “nós”, “nosso” ou “nos”), está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta política de privacidade descreve as práticas da Cheese & Wine relativamente às informações recolhidas dos utilizadores que acedem ao nosso site em www.cheese-wine.com (“Site”) ou que, de outra forma, partilham connosco dados pessoais. A política inclui também informações sobre cookies. As seguintes diretrizes destinam-se a proteger a sua privacidade e a garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e responsável. Recomendamos que consulte esta política regularmente para se manter atualizado quanto às nossas práticas mais recentes em matéria de privacidade.

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Informações que Reclolhemos

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores:

Informações não Identificável. O primeiro tipo de informação refere-se a dados não identificados e não identificáveis, que podem ser disponibilizados ou recolhidos através da sua utilização do nosso Site. Não temos conhecimento da identidade do Utilizador a quem esta informação diz respeito.
A informação recolhida pode incluir dados agregados sobre a utilização do site e informação técnica transmitida pelo seu dispositivo, como o tipo de navegador e sistema operativo utilizados, preferência de idioma, hora de acesso, entre outros — com o objetivo de melhorar a funcionalidade do nosso Site.
Podemos igualmente recolher dados sobre a sua atividade no Site (por exemplo, páginas visualizadas, navegação online, cliques, ações, etc.).

Informações Pessoais. O segundo tipo de informação refere-se a dados identificáveis individualmente, ou seja, informações que identificam um indivíduo ou que, com um esforço razoável, podem levar à sua identificação. Estas informações incluem:

Informações do dispositivo: Recolhemos Informação Pessoal a partir do seu dispositivo. Tal inclui dados de geolocalização, endereço IP, identificadores únicos (por exemplo, endereço MAC e UUID) e outras informações relacionadas com a sua atividade no nosso Site.
Informações de registo: Quando se inscreve na nossa newsletter através do Site, ser-lhe-á solicitado que nos forneça determinados dados, como: nome completo e endereço de e-mail.
Informações de contato: Quando preenche o formulário de contacto no nosso Site, ser-lhe-á solicitado que nos forneça dados como: nome completo, número de telefone e endereço de e-mail.
Informações de reserva: Ao efetuar uma reserva online através do nosso motor de reservas, ser-lhe-á solicitado que nos forneça dados como: nome completo, informações de contacto, dados demográficos e informações de pagamento.

Recebemos a sua Informação Pessoal a partir de várias fontes:

Quando nos fornece voluntariamente os seus dados pessoais ao preencher formulários ou ao efetuar uma reserva online;
Quando utiliza ou acede ao nosso Site no âmbito da utilização dos nossos serviços;
A partir de prestadores de serviços terceiros, serviços e registos públicos (por exemplo, fornecedores de análise de tráfego online).

Utilização da Informação

Recolhemos dois tipos de dados e informações dos Utilizadores::

Para manter registos internos;
Para enviar-lhe notificações sobre os nossos serviços, fornecer-lhe informações técnicas e responder a qualquer questão de atendimento ao cliente que possa ter;
Para enviar periodicamente e-mails promocionais sobre novos produtos, ofertas especiais ou outras informações que achamos que possa achar interessantes;
Para lhe apresentar anúncios quando utilizar o nosso Site (consulte mais em "Anúncios");
Para promover os nossos produtos (consulte mais em "Marketing");
Para personalizar o Site de acordo com os seus interesses;
Para realizar fins estatísticos e analíticos, com o objetivo de melhorar o Site.

Marketing

Podemos usar as suas Informações Pessoais, como o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, etc., por nós mesmos ou através de subcontratados de terceiros, com o objetivo de lhe fornecer materiais promocionais relativos aos nossos serviços, que acreditamos possam ser do seu interesse.

Em respeito ao seu direito à privacidade, fornecemos nos materiais de marketing meios para recusar o recebimento de futuras ofertas de marketing da nossa parte. Caso se desinscreva, removeremos o seu endereço de e-mail ou número de telefone das nossas listas de distribuição de marketing.

Por favor, note que, mesmo que tenha desmarcado a opção de receber e-mails promocionais da nossa parte, poderemos enviar-lhe outros tipos de comunicações importantes por e-mail, sem oferecer-lhe a oportunidade de recusar o recebimento. Estes podem incluir anúncios de serviços ao cliente ou avisos administrativos.

Partilha de Informações

Não alugamos, vendemos ou compartilhamos informações dos Usuários com terceiros, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Podemos compartilhar suas Informações Pessoais em um número limitado de circunstâncias, incluindo:

Provedores de Serviços Terceirizados: Compartilhamos informações pessoais com terceiros envolvidos no processo de fornecimento de serviços a você. Esses terceiros só têm permissão para usar suas informações pessoais para o propósito para o qual foram fornecidas e não podem divulgá-las a nenhum outro terceiro, exceto sob nossa direção expressa e de acordo com esta Política de Privacidade.
Autoridades legais e regulatórias: Podemos compartilhar suas informações pessoais com autoridades legais e regulatórias ou outros terceiros, quando exigido por lei, necessário para nos permitir exercer nossos direitos legais, cumprir nossas obrigações legais ou necessário para tomar medidas relacionadas a atividades ilegais ou para proteger a segurança de qualquer pessoa.
Transições de negócios: Se toda ou parte de nossa empresa for vendida, fundida ou transferida de outra forma, podemos transferir suas informações pessoais como parte dessa transição. Também podemos transferir seus dados pessoais para os proprietários de hotéis administrados por nós.

Direitos do Utilizador

Pode solicitar:

Receber confirmação sobre se os seus dados pessoais estão ou não a ser tratados, bem como aceder às suas informações pessoais armazenadas, juntamente com informações complementares;
Receber uma cópia dos dados pessoais que nos forneceu diretamente, num formato estruturado, de uso comum e de leitura automática;
Solicitar a retificação dos seus dados pessoais que estejam sob o nosso controlo;
Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais;
Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais por nós;
Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais;
Apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de controlo.

No entanto, tenha em atenção que estes direitos não são absolutos e podem estar sujeitos aos nossos interesses legítimos e obrigações legais e regulamentares.

Conservação dos Dados

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para prestar os nossos serviços, bem como pelo período exigido para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir as nossas políticas. Os períodos de conservação serão determinados tendo em conta o tipo de informação recolhida e a finalidade da sua recolha, considerando os requisitos aplicáveis a cada situação e a necessidade de eliminar informações desatualizadas ou não utilizadas o mais rapidamente possível.

De acordo com a legislação aplicável, manteremos registos contendo dados pessoais dos clientes, documentos de abertura de conta, comunicações e quaisquer outros elementos exigidos por leis e regulamentos em vigor.

Segurança

Dedicamos grande atenção à implementação e manutenção da segurança do Site e das suas informações. Aplicamos procedimentos e políticas reconhecidos pelo setor para garantir a proteção das informações que recolhemos e armazenamos, e para prevenir a utilização não autorizada dessas informações. Exigimos também que terceiros cumpram requisitos de segurança semelhantes, em conformidade com a presente Política de Privacidade.

Embora tomemos medidas razoáveis para proteger os dados, não podemos ser responsabilizados por atos de terceiros que obtenham acesso não autorizado ou façam uso indevido do nosso Site, e não oferecemos qualquer garantia, expressa ou implícita, de que conseguiremos impedir tal acesso.

DECLARAÇÃO DE COOKIES

Definição de Cookie

Um cookie é um pequeno ficheiro de informação que é enviado para o seu navegador enquanto navega num site e é armazenado no disco rígido do seu dispositivo (computador, tablet ou smartphone).

Os cookies são muito úteis e podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo permitir uma navegação eficiente entre páginas, ativar automaticamente certas funcionalidades, memorizar as suas preferências e tornar a interação entre si e os nossos Serviços mais rápida e simples.

Os cookies também são utilizados para garantir que os anúncios que visualiza são relevantes para si e para os seus interesses, bem como para compilar dados estatísticos sobre a sua utilização dos nossos Serviços.

Tipos de Cookies

O Site utiliza os seguintes tipos de cookies:

Cookies de sessão: armazenados temporariamente durante uma sessão de navegação, permitindo o uso normal do sistema, sendo eliminados do seu dispositivo quando fecha o navegador;
Cookies persistentes: apenas lidos pelo Site, são guardados no seu computador por um período determinado e não são eliminados ao fechar o navegador. Estes cookies são utilizados, por exemplo, para guardar as suas preferências e facilitar futuros acessos;
Cookies de terceiros: definidos por outros serviços online que apresentam conteúdo na página que está a visualizar, como empresas de análise que monitorizam e analisam o acesso ao nosso site.

Os cookies não contêm nenhuma informação que o identifique pessoalmente, mas as Informações Pessoais que armazenamos sobre si podem ser associadas, por nós, às informações obtidas por meio dos cookies.

Também utilizamos uma ferramenta chamada Google Analytics para recolher informações sobre a forma como utiliza o Site. O Google Analytics recolhe dados como a frequência com que os utilizadores visitam o Site, que páginas consultam, entre outros. Usamos estas informações exclusivamente para melhorar o nosso Site e os nossos serviços.

O Google Analytics recolhe o endereço IP atribuído ao utilizador na data da visita, mas não o seu nome ou outras informações identificáveis. Não combinamos os dados recolhidos pelo Google Analytics com informações pessoais identificáveis. A capacidade do Google de utilizar e partilhar as informações recolhidas sobre as suas visitas a este Site é regida pelos Termos de Utilização do Google Analytics e pela Política de Privacidade da Google.

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Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, configurando o seu navegador para desativar os cookies ou removendo todos os cookies através das preferências do seu dispositivo. No entanto, ao desativar os cookies, algumas funcionalidades do nosso Site poderão não funcionar corretamente e a sua experiência de navegação poderá ser limitada.

informações Adicionais

Reservamo-nos o direito de alterar ou rever periodicamente a presente Política de Privacidade; alterações significativas entrarão em vigor imediatamente após a publicação da Política de Privacidade revista. A última revisão será indicada na secção "Última atualização". A continuação da utilização do Site, após a notificação de tais alterações no nosso website, constitui o seu reconhecimento e consentimento dessas alterações, bem como a sua concordância em ficar vinculado aos termos das mesmas.

Se tiver alguma dúvida geral sobre o Site ou sobre as informações que recolhemos e como as utilizamos, pode contactar-nos através do e-mail: lisbon@cheese-wine.com

Última atualização: 14 de março de 2023

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