AGB

RICHTLINIEN

• Der Check-in beginnt um 15:00 Uhr (in den Apartments um 16:00 Uhr) und der Check-out muss bis 11:00 Uhr erfolgen.
• Im Falle fehlender Gegenstände oder Schäden in Ihrem Zimmer/Appartement oder den Gemeinschaftsräumen werden die bei der Reservierung angegebenen Kreditkartendaten mit den Reparatur- bzw. Ersatzkosten sowie mit etwaigen Mehrkosten belastet, die nach dem Check-out nicht beglichen wurden.
• Lisbon Cheese & Wine (Home Delight, Lda) ist nicht verantwortlich für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl von Schmuck, Geld oder anderen Wertgegenständen, die in den Zimmern/Apartments zurückgelassen werden.
• Vergessene persönliche Gegenstände werden 30 Tage nach Ihrem Check-out-Datum aufbewahrt. Die Versandkosten gehen zu Lasten des Gastes.
• Unsere Zimmer sind alle Nichtraucherzimmer. Bei Verstößen gegen diese Richtlinie kann gemäß Gesetz Nr. 109/2015 vom 26. August eine Geldstrafe von bis zu 750 Euro verhängt werden. Zusätzlich wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 75 Euro sofort in Rechnung gestellt.
• Gäste, die die Unterkunft nicht vor der Check-out-Zeit verlassen, müssen einen zusätzlichen Übernachtungspreis für einen ganzen Tag bezahlen. Sollte sich der Gast weigern, die Unterkunft zu verlassen, behält sich Cheese & Wine das Recht vor, die Unterkunft zu betreten, seine Gegenstände zu entfernen, die Schlösser auszutauschen und gegebenenfalls weitere Maßnahmen zu ergreifen. (Die Kosten hierfür werden dem Gast in Rechnung gestellt.)
• Wir möchten, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts im Cheese & Wine wie zu Hause fühlen. Sollten Sie dennoch auf einen Fehler oder eine Störung stoßen, bitten wir Sie, uns dies umgehend zu melden, damit wir das Problem schnellstmöglich beheben können.
• Sollten Sie vergessen haben, Ihre Schlüssel beim Check-out abzugeben, bitten wir Sie, diese innerhalb von 48 Stunden direkt an unsere Zentrale (Rua Cecilio de Sousa, 16, 2. Stock, 1200-101 Lisboa) zu senden. Sollten wir die Schlüssel nicht innerhalb von 72 Stunden erhalten, wird Ihnen eine Gebühr von 30 € auf Ihre bei der Buchung angegebene Kreditkarte berechnet.

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Home Delight, Unipessoal Lda, tätig unter der Marke Cheese & Wine, hat folgende Daten von Ihnen erhoben: Name | Adresse | E-Mail | Telefonnummer | Kreditkartendaten. Diese Daten wurden erhoben, weil Sie unser Kunde sind und bei uns gebucht haben. Diese Daten sind für die Bearbeitung Ihrer Buchung, die Bezahlung Ihres Aufenthalts sowie mögliche Rückerstattungen und Streitigkeiten unerlässlich. Wir verwenden Ihre E-Mail-Adresse auch, um Ihnen touristische Informationen sowie Informationen über unser Unternehmen, unsere Dienstleistungen und Werbeaktionen zu senden. Sie können jederzeit falsche Daten über sich selbst korrigieren, löschen oder sperren lassen, indem Sie uns eine E-Mail an lisbon@cheese-wine.com senden.