TÉRMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICAS

  • El check-in se inicia a las 15:00h (a las 16:00h en los Apartamentos) y el check-out debe realizarse hasta las 11:00h.
  • En caso de falta de artículos o daños en su habitación/apartamento o áreas comunes, los costes de reparación -o reemplazo- se cargarán a los datos de la tarjeta de crédito proporcionada al momento de la reserva, así como cualquier eventual consumo extra que no haya sido abonado después del check-out.
  • Lisbon Cheese & Wine (Home Delight, Lda) no se hace responsable de la pérdida, daño o robo de joyas, dinero o cualquier otro objeto de valor dejado en las habitaciones/apartamentos.
  • Los objetos personales olvidados se guardarán durante 30 días después de la fecha de salida. Los gastos de envío corren a cargo del huésped.
  • Todas nuestras habitaciones son para no fumadores. De acuerdo con la legislación (Ley n.º 109/2015, de 26 de agosto), se podrá aplicar una multa de hasta 750 euros a los huéspedes que incumplan esta política, y se cobrará inmediatamente un cargo adicional de 75 euros por limpieza.
  • A los huéspedes que no se retiren antes de la hora de salida se les cobrará un día completo adicional por el alojamiento. Si el huésped se niega a retirarse, Cheese & Wine se reserva el derecho de entrar en el alojamiento, retirar sus pertenencias, cambiar las cerraduras y tomar las medidas necesarias. (El huésped deberá asumir los costes de dichas medidas).
  • Durante su estancia en Cheese & Wine, queremos que se sienta como en casa. Sin embargo, si detecta algún problema o algún fallo en el funcionamiento, le rogamos que nos lo comunique de inmediato para que podamos solucionarlo lo antes posible.
  • Si olvidó dejar las llaves al salir, le rogamos que las envíe directamente a nuestra oficina (Rua Cecilio de Sousa, 16, 2.ª planta, 1200-101 Lisboa) en un plazo de 48 horas. Si no las recibimos en un plazo de 72 horas, se le cargará un cargo de 30 € a la tarjeta de crédito proporcionada durante la reserva.


RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Home Delight, Unipessoal Lda., que opera bajo la marca Cheese & Wine, ha recopilado los siguientes datos: Nombre | Dirección | Correo electrónico | Teléfono | Datos de la tarjeta de crédito. Estos datos se recopilan porque usted es nuestro cliente y realizó una reserva con nosotros. Estos datos son cruciales para gestionar su reserva, el pago de su estancia y posibles reembolsos o disputas. También utilizamos su correo electrónico para enviarle información turística y sobre nuestra empresa, servicios y campañas promocionales. Puede corregir, eliminar o bloquear datos incorrectos sobre usted en cualquier momento enviándonos un correo electrónico a lisbon@cheese-wine.com.